0成本获客转化率超40%，易锅社群运营为啥玩得这么6？
这是创刊于2015年1月1日的 有赞说 第 767 期
易锅美食从2年前开始筹备，经过不断地打磨，在2017年8月8日正式上线，主营铸铁珐琅锅器。易锅品牌输出的理念是：售卖的是生活方式，产品只是生活方式的载体。
易锅美食定位最懂生活的珐琅锅，希望能够用一口锅，倡导人们可以自己动手做饭、回家吃饭。
锅具不是易耗品，复购率不高。那么易锅是如何做到把锅打造成网红产品，备受追捧的呢？
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直播0成本获客，转化率超40%
易锅美食作为新品牌，首次曝光选择了线上直播的形式，3个小时的精心准备，1000多人观看直播，首发的500口锅一抢而空，同时也从这开始零成本收获了第一批初始客户。
直播活动按三步进行：
1、直播前：提前5天，以海报的形式在朋友圈预热，并事先建立直播群。感兴趣的用户扫描海报上的二维码添加“易小锅”微信号，由易小锅拉进群聊。事先建群的好处是，一来可以在直播开始前提醒大家收看，提升转化；二来能初步判断此次活动的吸引力，以便及时调整策略。
为了调动气氛，易锅在直播开始前就发起了“老铁免费领铁锅”的活动，转发直播倒计时海报到朋友圈并附上走心推荐语，截图发群里就有机会中奖。
2、直播中：直播分3个环节，第一个环节是有奖竞猜互动，调动气氛，起暖场作用。第二个环节是创始人讲品牌的故事，第三环节是创始人吃货通过做菜的方式来展示产品的特性。
3、直播后：第一波粉丝入群，直播过程中提供相对首发较低的价格，因此500口锅一抢而空，购买的用户也变成易锅的会员，沉淀在会员群中。给他们提供食品、如何开锅以及使用的教程，能够让他们更好地使用购买的锅具。
看似简单的直播活动，其实并不简单。易锅运营负责人表示，零成本获取初始用户的背后，首先光是预热海报的文案就进行了几轮修改，从画面和文案上要让用户在传播中先对品牌产生好感和信任度。
为了让直播有趣、有看点、有互动，整个直播环节和节奏都进行过几次彩排和演练，只有整个团队全部调动起来，每个环节都打磨到极致，才能打动用户。因为唯有让用户先认同你的观点，再和你玩的爽，用户才愿意和你一起走下去。
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精细化群运营，保持活力的秘诀
如果说把运营的动作分为定位、搭建、拉新、转化、活跃、复购六大板块，积累了一定的粉丝以后，接下来要做的就是运营社群，让粉丝活跃起来，也就是和品牌一起玩儿。
易锅的社群大致分为3种，福利群、会员群和活动群。
福利群主要针对有意向要购买但还在观望的潜在用户。
活动群主要是针对某个活动或主题来单独建群。例如，易锅有闺蜜群，是专门针对闺蜜的活动，邀请闺蜜进群，仅需支付运费即可体验易锅的小煎盘产品 。
会员群也叫“慢食社”，通过早餐打卡、积分奖励等形式相互督促好好吃饭。同时通过做饭、下厨这件事儿，人与人之间产生了关联和话题，社群也就更有活力。
易锅认为，一个有效的社群运营，最重要的衡量标准并非是你在群内拥有多少用户，而是你的用户愿意在这个社群中花费多少时间，花费的时间越长则社群的活跃程度越高。
易锅成立半年，目前已有易锅福利群11个、慢食社会员群8个，累计参与打卡人数1000余人次。通过打卡，每天用户都在自主地创造内容，通过这些内容的输出，挖掘出慢食社中的KOL，邀请优秀的生活家参与人物访谈、每周的精选投稿还会汇集成小报在各个群传播，形成社群内容输出闭环，使得社群有源源不断的活力。
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玩转社群打卡活动，让拉新转化更有效
在易锅美食，一直坚持在做的有一场贯穿全年的大活动——24节气打卡活动，这个活动主要是倡导人们在回家吃饭的基础之上，可以引导大家按照时节的变化调整大家的饮食习惯，吃的更健康、更舒服。
每个节气，易锅都会准备一张与节气有关的手绘海报、节气食补指南帮助用户进行传播和行动，并在每个节气结束之时进行精选内容的汇总，还会在群内单独@出坚持全勤打卡的人，给予鼓励。
只要坚持够24个节气的用户，年底会收到一份独家节气手账。这本手账除了海报及食补指南，还将有12篇来自社群内人物故事，也就是说这不仅是一本独家手账，还包含着用户的参与感、认同感，除此之外，为坚持挑战365天不间断打卡的用户进行额外的奖励。
今年的打卡活动从立春开始，已经进行了三期，参与人数300余人，后台累计收到的打卡图片及心语分享有1500余条，且参与人数也在不断增加。甚至还有用户自发在其他平台发表长文，表达了自己对打卡活动的感悟及认可。
良好的传播和高度的认可，让活动不仅起到活跃的作用，也为拉新和促进转化上提供了新的力量和支持。让运营动作成为一个良好的闭环，并不断升级。
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